Estrategia omnicanal: 6 consejos para optimizarla
¿Qué es la Estrategia Onmicanal? La estrategia onmicanal se refiere a aquel servicio integral ofrecido, independientemente de los canales que intervienen en las operaciones. En el trabajo habitual del personal de atención al cliente y soporte se observan algunas particularidades. Por ejemplo, el uso de varios canales de comunicación con los clientes. En este punto …
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